機械行業使用CRM系統解決企業銷售管理的難題

時間：2013-11-04

作者：上海**巨網絡科技有限公司

詞條
詞條說明
中小型企業管理難題
在信息時代，面對日益激烈的市場競爭，中小企業在鞏固客戶關系，贏得越來越挑剔的"上帝"垂青時，也面臨著以下共同挑戰：客戶業務欠規范：銷售人員自行建立客戶資料，服務知識庫無法建立，企業缺乏完整數據以及統一的數據管理，統計潛在客戶和已有客戶困難，開拓市場的思路較是無從談起。已有客戶容易流失，老客戶的維護也后繼乏力。銷售過程不透明：銷售人員接手前任工作時，缺乏客戶完整信息；銷售主管無從了解各業務人員
crm如何幫助企業解決客戶管理難題？
根據企業業務管理的上述問題，網站中國根據實際需求和眾多的實施經驗，提出以下解決方案： ? 1、建立完善的客戶資料庫： ? 網站中國CRM提供完善的客戶檔案，可詳細記錄客戶的基本信息、聯系人信息、聯系信息、合同及報價信息等，方便企業建立完善的客戶資料庫。同時提供強大的搜索功能，可方便的查詢想找的客戶信息。 ? 2、建立客戶關聯： ? 員工使用系統之后，可
CRM：渠道量化管理的重要工具
CRM量化渠道管理 ? ? ?現實中，大多數企業已然認識到渠道網絡調整的重要性，但很少對渠道進行變革這項任務按照推進時間量化管理。更多的情形是，渠道成員的績效明顯降低，渠道網絡中積聚的問題爆發出來，才考慮渠道變革。但是，企業此時已經付出了市場占有率下降和品牌形象受損的慘重代價。 ? ? ? 在CRM理念指導下，企業和渠道共享客戶信息，分享
中小型企業現階段應用CRM比例低的解決策略
根據CRM市場的**者Salesforce數據表明，使用該公司的企業僅為10萬個，只占所有**企業總數的0.004%。即使使用較樂觀的數字，也只有1%的**企業在使用CRM軟件。在國內中小企業應用的比例將會較低，根據行業專業機構分析，造成這種狀況的主要有以下原因：CRM系統煩瑣復雜，實施中受到各方面的阻力，其中，阻力較多來自于*銷售員的使用抵觸，他們討厭煩雜的數據資料錄入，而且短期內對實際銷售