crm如何幫助企業解決客戶管理難題？

時間：2013-09-26作者：上海**巨網絡科技有限公司瀏覽：86

上海**巨網絡科技有限公司專注于CRM客戶管理系統 CRM進銷存系統等

• 詞條

  詞條說明

• 客戶關系管理實踐存在的三大主要誤區

  隨著信息技術的迅猛發展與市場競爭的加劇，越來越多的企業認識到了客戶關系管理的重要性，然而大多企業沒有認清客戶關系管理的內涵，走進了誤區。筆者綜合分析，客戶關系管理的實踐主要存在以下三大主要誤區： 1.誤區一：忽視客戶關系管理的整體規劃，未與企業文化進行整合。(1)很多企業實施CRM，沒有對其進行整體全面的規劃，很多企業認為CRM 由單一部門實施就夠了。有的認為CRM 是一項營銷策略，理所當然應由營

• 機械行業使用CRM系統解決企業銷售管理的難題

  ? ??在使用CRM軟件以前，寧波的這家機械制造公司，在銷售管理方面遇到了很多問題： ? ? 1、客戶增多，業務量不斷擴大，銷售員的工作量不斷增加，工作效率降低。 ? ? 2、客戶資料管理混亂，銷售員主要靠記事本和筆記錄客戶資料，經常混淆客戶資料，造成客戶資料錄入錯誤，加大工作量。 ? ? 3、沒有完善的客戶

• crm如何幫助企業解決客戶管理難題？

  根據企業業務管理的上述問題，網站中國根據實際需求和眾多的實施經驗，提出以下解決方案： ? 1、 建立完善的客戶資料庫： ? 網站中國CRM提供完善的客戶檔案，可詳細記錄客戶的基本信息、聯系人信息、聯系信息、合同及報價信 息等，方便企業建立完善的客戶資料庫。同時提供強大的搜索功能，可方便的查詢想找的客戶信息。 ? 2、 建立客戶關聯： ? 員工使用系統之后，可

• 中小型企業現階段應用CRM比例低的解決策略

  根據CRM市場的**者Salesforce數據表明，使用該公司的企業僅為10萬個，只占所有**企業總數的0.004%。即使使用較樂觀的數字，也只有1%的**企業在使用CRM軟件。在國內中小企業應用的比例將會較低，根據行業專業機構分析，造成這種狀況的主要有以下原因：CRM系統煩瑣復雜，實施中受到各方面的阻力，其中，阻力較多來自于*銷售員的使用抵觸，他們討厭煩雜的數據資料錄入，而且短期內對實際銷售