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商品售后服務認證是評分制的認證,是按評價的分值來衡量服務能力的高低。達到70分(含70分)以上,達標級售后服務;達到80分(含80分)以上,三星級售后服務;達到90分(含90分)以上,四星級售后服務;達到95分(含95分)以上,五星級售后服務。結合了售后服務專業人員(售后服務管理師)的培訓配置要求,讓認證企業從資源到人員上做到標準化和專業化。以上五個方面,都是商品售后服務認證顯著區別于其他認證的地
商品售后服務認證顯著特性1、以《商品售后服務評價體系》國家標準,對不**業的服務要點和評價指標進行了要求。“評價體系”,指該標準是一個對售后服務進行評價的“體系模型”。2、認證評價涵蓋了企業的服務管理、服務資源配置、人員要求,以及具體執行的環節,除了對企業總部的評審,還包括對服務網點的評審。3、包括對服務的暗訪和顧客體驗評價。4、審核方式采用評分制,是服務要素評價的體系 ** ,能夠客觀有效地對企
1、企業實施ISO標準可達到節能降耗,優化成本,改善企業形象。2、強化品質管理,提高企業效益;增強客戶信心,擴大市場份額。3、獲得ISO認證已經成為打破**綠色壁壘、進入歐美市場的準入證,并逐漸成為組織進行生產、經營活動及貿易往來的*條件之一。4、優化企業內部質量架構管理化,節省了各個流程的生產服務管理審核的精力和費用。5、在產品品質競爭中永遠立于不敗之地、有利于**間的經濟合作和技術交流。6、
企業信用等級證書在哪里申請?1、企業首先要了解清楚辦理企業信用等級證書的用途,是用于招投標還是用于展示給經銷商看,如果是用來參與招投標的,要看清楚標書里面的要求,如果標書上面對頒發機構有要求是哪個的,就需要找到這個頒發機構申請,或者找到我司專業申請公司,我公司無論是在人力資源方面還是在專業度方面都是有優勢的,勢必比自己逐個去找去問快捷很多。2、 根據國家**、中國人民銀行、*編辦《關于在行政管
公司名: 深圳華誼企業咨詢管理有限公司
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