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拼多多店鋪運營哪個更重要,轉(zhuǎn)化率?相應時長?三分鐘回復率?
較近,很多拼多多店主都問過我這樣一個問題,對于客服來講,轉(zhuǎn)化率、響應時長、三分鐘回復率,哪個指標較重要? 一、首先,我們來清楚這三個關(guān)鍵詞的定義: 1、 轉(zhuǎn)化率 拼多多客服平臺對于轉(zhuǎn)化率的定義很簡單,我們看到的是詢單轉(zhuǎn)化率,詢單轉(zhuǎn)化率的計算公式是這樣的,下單人數(shù)/咨詢?nèi)藬?shù)***=詢單轉(zhuǎn)化率,打個比方,咨詢?nèi)藬?shù)是100人,下單人數(shù)是30人,那么就是35/100=0.35,轉(zhuǎn)化率就是35%。 拼
拼多多客服外包是較近幾年才興起的一種第三方服務,隨著電商行業(yè)的飛速發(fā)展,外包客服也成為了一種流行趨勢,為什么要找客服外包公司呢?接下來為大家比較一下自聘客服和客服外包哪個較有優(yōu)勢。來為大家答疑解惑。 外包:底薪+提成的方式,把客服人員的薪資和商品的交易量聯(lián)系起來,可以迅速提升商品的成交率。 自聘:現(xiàn)在市場中人工的費用在不斷提高, *城市客服的薪資大概是4500-5500/人/月,二三線城市大概是
如果你在拼多多新開了一個店鋪,一定要盡快參加一些拼多多的新品活動,對于一個新網(wǎng)店來講,新品活動的門檻要求比較低,通過率高,只要你的商品有自己的優(yōu)勢,那么,參加活動就能幫你引爆你的商品也是有可能的。接下來,小編再為大家詳細介紹一下如何增加新店的銷量。 如何增加拼多多新店的銷量 一、報名新品活動 新品活動是拼多多平臺上一一個沒門檻的活動,無論對于新手還是老商家都是一個福音。特別是現(xiàn)在改版之后的新品活
由于京東客服外包行業(yè)發(fā)展的時間還比較短,行業(yè)內(nèi)良莠不齊,這樣很多人對客服外包公司的業(yè)務能力感到懷疑,擔心外包公司能否勝任店鋪的工作。可是不和外包公司合作,店鋪的壓力又太大了,招聘來的客服還需要從新培訓,那么,關(guān)于自聘客服和外包客服對于店鋪來說哪個較有優(yōu)勢呢? 自聘客服和外包客服對于店鋪來說哪個較有優(yōu)勢呢? 外包:經(jīng)過長期客服專業(yè)培訓,進行嚴格篩選,具備專業(yè)素質(zhì),具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。只要進行幾天的店
聯(lián)系人: 姜雷
電 話: 13894743653
手 機: 17631850732
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地 址: 吉林遼源龍山區(qū)九州新城
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